Operación & Inteligencia
CODETICA Manufacturing / MRP
Planea, ejecuta y da seguimiento a la producción con visibilidad de órdenes, materiales y avance.
Explorar Manufacturing
Operación & Inteligencia
CODETICA Service / Help Desk — Servicio y soporte con trazabilidad.
Recibe, asigna y da seguimiento a tickets y solicitudes de servicio sin perder el hilo de ninguna atención.
Qué administra
- Registro de tickets
- Asignación y prioridades
- Seguimiento hasta el cierre
- Historial por cliente
Qué cambia en la operación
- Ninguna solicitud sin dueño
- Historial completo de cada caso
- Carga de trabajo visible por equipo
Para quién es
- Áreas de soporte que atienden por correo y teléfono.
- Equipos de servicio en campo o en sitio.
- Empresas que necesitan historial de atención por cliente.
Un sistema de mesa de servicio para registrar solicitudes, asignarlas al equipo correcto y dar seguimiento hasta el cierre, con el historial completo de cada caso.
Las nueve soluciones
Operación & Inteligencia
Puedes verlo funcionando antes de decidir.
Entra al entorno demostrativo y recórrelo con datos de ejemplo. Si después quieres hablar de tu operación, seguimos por ahí.