Aviso de privacidad integral

01 Identidad y domicilio del responsable

CODETICA, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, con Registro Federal de Contribuyentes COD2303274P7, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.

Domicilio para efectos de este aviso: Av. Agustín Yáñez 2895, Planta Baja, Guadalajara, Jalisco, México.

Correo para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos ARCO: privacidad@codetica.com

02 Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas al llenar el formulario de contacto de este sitio:

• Nombre y apellido.
• Empresa.
• Correo electrónico.
• Teléfono, de manera opcional.
• País.
• Área o puesto, de manera opcional.
• Uno o varios servicios o soluciones de interés.
• La descripción de lo que quieres mejorar o construir.

Si además solicitas acceso a nuestras demostraciones, recabamos los datos que escribes en ese formulario:

• Nombre completo.
• Empresa.
• Correo electrónico.
• La demostración que elegiste al entrar y las demostraciones que abres después.
• La fecha de tu registro, la de la verificación de tu correo y la de tu último acceso.

Para confirmar que el correo es tuyo te enviamos un código de seis dígitos de un solo uso, válido diez minutos. Ese código no se guarda: en nuestro servidor conservamos únicamente una versión cifrada que sirve para comprobarlo y que se destruye en cuanto lo verificas, lo agotas o vence. No pedimos ninguna contraseña.

Junto con el envío del formulario se registran datos técnicos de origen —la página desde la que nos escribiste, la página de referencia, los parámetros de campaña presentes en la dirección y el identificador del navegador—, con el único fin de saber por qué canal llegó tu solicitud.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros, ni datos de menores de edad. Te pedimos no incluir información de esa naturaleza en el campo de descripción.

03 Finalidades primarias

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, que son necesarias para atenderte:

• Atender y dar respuesta a tu solicitud.
• Contactarte por correo electrónico o teléfono en relación con esa solicitud.
• Analizar las necesidades de tu proyecto y determinar si podemos ayudarte.
• Preparar propuestas, cotizaciones y estimaciones de alcance.
• Dar seguimiento comercial a la conversación que iniciaste.
• Identificar por qué canal llegó tu solicitud para dirigirla al equipo correcto.
• Verificar que el correo que nos diste es tuyo, mediante el código de un solo uso.
• Darte acceso a los entornos demostrativos y mantener ese acceso durante los 60 minutos que dura la sesión.

Para estas finalidades no se requiere tu consentimiento expreso: son las que dan origen y son necesarias para la relación que tú iniciaste al contactarnos.

04 Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo si lo autorizas marcando la casilla correspondiente —la hay tanto en el formulario de contacto como en el de acceso a las demostraciones—, usaremos tus datos para:

• Enviarte novedades, contenidos, guías y material informativo.
• Informarte sobre servicios, soluciones y eventos de CODETICA.
• Invitarte a demostraciones o sesiones informativas.

Estas finalidades no son necesarias para atender tu solicitud. La casilla viene desmarcada por defecto y no es obligatoria: si decides no marcarla, atenderemos tu solicitud y te enviaremos la información o cotización que pediste exactamente igual.

Si no autorizas estas finalidades ahora, puedes hacerlo después escribiendo a privacidad@codetica.com. Y si las autorizas, puedes retirar esa autorización en cualquier momento por el mismo medio.

05 Registro y administración de prospectos

La información que nos envías se registra en los sistemas internos de gestión comercial de CODETICA, donde queda asociada a un identificador de solicitud y al registro de si autorizaste o no las finalidades secundarias, con la fecha y hora de esa decisión.

Quien solicita acceso a las demostraciones tiene además un registro propio, con un identificador que empieza por CDA. Guarda tu nombre, tu empresa, tu correo, la fecha de registro, la de verificación y la de tu último acceso, la demostración que elegiste al entrar y la lista de las que has abierto. Ese registro es único por dirección de correo: si vuelves, se actualiza el que ya existe en lugar de crear otro.

Cuando un visitante verifica su correo por primera vez, se envía un aviso interno a CODETICA con esos mismos datos. Ese aviso se envía una sola vez por persona, no cada vez que entras.

El acceso a esos registros está limitado al personal de CODETICA que interviene en la atención comercial y en la preparación de propuestas.

Este registro forma parte de las finalidades primarias descritas arriba: es la forma en que damos seguimiento a tu solicitud y evitamos pedirte dos veces la misma información.

06 Proveedores, encargados y transferencias

Para operar este sitio y atender tu solicitud nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por cuenta de CODETICA y bajo sus instrucciones, en su carácter de encargados:

• El proveedor de alojamiento del sitio web, donde se almacena la información que envías.
• El proveedor de correo electrónico, a través del cual se envía tu código de verificación, la notificación interna de tu solicitud y nuestra respuesta.
• Google LLC, únicamente en cuanto tu navegador pide las tipografías del sitio a Google Fonts. En esa petición Google conoce tu dirección IP; no recibe de nosotros tu nombre, tu correo ni ningún otro dato que nos hayas dado.

La contratación de un encargado no constituye una transferencia y no requiere tu consentimiento.

CODETICA no vende, renta ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento. Solo podríamos comunicar tus datos a una autoridad competente cuando exista un requerimiento fundado y motivado, o en los demás supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley.

07 Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza una única cookie propia y ninguna de terceros. Es técnica: no rastrea tu actividad entre sitios ni construye un perfil publicitario.

• Cookie de sesión. Necesaria. Protege el formulario de contacto frente a solicitudes falsificadas y mantiene tu sesión mientras navegas y mientras exploras las demostraciones. Caduca a los 60 minutos de haber verificado tu correo, o antes si cierras sesión.

No utilizamos cookies persistentes que reconozcan tu navegador entre visitas. Cuando termina tu sesión de demostración, solicitar acceso de nuevo requiere un código nuevo.

Además, mientras dura la pestaña, el navegador guarda en su almacenamiento de sesión (sessionStorage) la página por la que entraste y los parámetros de campaña de la dirección, con el único fin de saber por qué canal llegaste. Esa información no es una cookie, no viaja a nuestro servidor por sí sola y desaparece al cerrar la pestaña; sólo se incorpora a tu solicitud si decides enviarnos el formulario.

Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, un servicio de Google LLC. Para entregarlas, tu navegador hace una petición a los servidores de Google, que en ese momento conoce tu dirección IP y los datos técnicos habituales de cualquier petición web. Google Fonts no instala cookies. No utilizamos ningún otro recurso externo.

A la fecha de este aviso, CODETICA no utiliza en este sitio herramientas de analítica, publicidad, remarketing ni redes sociales que instalen cookies de terceros o rastreen tu comportamiento entre sitios.

Si en el futuro incorporamos alguna de esas tecnologías, actualizaremos este aviso y habilitaremos el mecanismo de consentimiento que corresponda antes de activarlas.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas la cookie de sesión, el formulario de contacto y el acceso a las demostraciones dejarán de funcionar.

08 Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones de ese uso (Acceso); a pedir la corrección de información inexacta o incompleta (Rectificación); a solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se está utilizando conforme a los principios y deberes de la Ley (Cancelación); y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@codetica.com indicando:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, o el documento que acredite la representación legal.
• La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y qué derecho deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite localizar tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde su recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

09 Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, escribiendo a privacidad@codetica.com.

Ten en cuenta que, por motivos legales o por la existencia de una relación contractual vigente, es posible que no podamos atender la revocación de inmediato o que debamos seguir tratando ciertos datos durante el plazo que la normativa exija.

10 Limitación del uso o divulgación

Si quieres dejar de recibir comunicaciones comerciales sin revocar el resto del tratamiento, basta con que nos lo pidas en privacidad@codetica.com o que uses el enlace de baja incluido en cada comunicación. Dejaremos de enviarte ese tipo de mensajes y conservaremos el registro necesario para respetar tu decisión.

Esta limitación no afecta la atención de tu solicitud ni el seguimiento de una propuesta en curso.

11 Conservación de la información

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, después, durante los plazos que exija la legislación aplicable en materia fiscal, mercantil y de responsabilidad.

Cuando dejan de ser necesarios, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen de nuestros sistemas.

12 Seguridad de los datos

CODETICA aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre ellas: control de acceso al sistema de gestión comercial, cifrado del tráfico del sitio y protección del formulario frente a envíos automatizados y solicitudes falsificadas.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo comunicaremos sin dilación para que puedas tomar las medidas correspondientes.

13 Modificaciones a este aviso

Este aviso puede cambiar por nuevos requerimientos legales, por nuestras propias necesidades, por cambios en nuestro modelo de negocio o por modificaciones en nuestras prácticas de privacidad.

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización visible al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente. Cuando el cambio sea sustancial, te lo comunicaremos por el medio de contacto que nos hayas proporcionado.

14 Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso, sobre el tratamiento de tus datos o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@codetica.com o a nuestro domicilio: Av. Agustín Yáñez 2895, Planta Baja, Guadalajara, Jalisco, México.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.